Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est GoldBest Services, société de nettoyage professionnel, 99 Rue Pierre Parent, 5ème étage, N°10, Bd La Résistance, Casablanca, Maroc. Email : gold.best.services@gmail.com.
Vos données sont traitées dans le respect de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Les données que nous collectons
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons les informations suivantes :
- vos nom et prénom
- votre numéro de téléphone
- votre adresse email
- votre type de client, particulier ou professionnel
- le service souhaité ainsi que votre ville ou votre quartier
- le message que vous choisissez de nous écrire
Si vous nous contactez par téléphone, par WhatsApp ou par email, nous recevons également les informations que vous partagez dans votre message.
Lors de votre visite, des statistiques de fréquentation sont mesurées avec Google Analytics : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, pays ou ville approximative.
Pourquoi nous utilisons vos données
- répondre à vos demandes de contact et de devis
- organiser et réaliser les interventions de nettoyage demandées
- assurer le suivi de notre relation avec vous
- mesurer la fréquentation du site afin de l’améliorer
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Qui peut accéder à vos données
Vos informations sont destinées uniquement à l’équipe GoldBest Services. Certains prestataires techniques y ont accès dans la stricte limite de leur mission : l’hébergeur du site (NindoHost), notre messagerie (Gmail, de Google) et l’outil de mesure d’audience (Google Analytics).
Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi de notre relation, puis au maximum trois ans après notre dernier échange. Les statistiques de navigation sont conservées pour une durée limitée, selon les paramètres de Google Analytics.
Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d’audience déposés par Google Analytics. Ils nous indiquent quelles pages sont consultées, sans vous identifier personnellement.
La carte Google Maps affichée sur la page Contact peut également déposer ses propres cookies. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur : le site reste consultable sans eux.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également demander leur suppression.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à gold.best.services@gmail.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNDP, Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel : www.cndp.ma.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.